Política de privacidad

Bienvenido. Esta Política de Privacidad explica cómo WildTokyo Casino recopila, utiliza, almacena y comparte datos personales cuando visita nuestro sitio web, crea una cuenta o se comunica con nosotros. Nuestro objetivo es ser claros sobre cómo procesamos su información y sobre los derechos que tiene conforme a la normativa de protección de datos.

Quiénes somos y el papel que desempeñamos

Somos WildTokyo Casino. Cuando en esta política nos referimos a "nosotros", "nos" o "nuestro", nos referimos a WildTokyo Casino como el responsable del tratamiento de los datos personales descritos a continuación. Si utilizamos encargados externos para prestar servicios en nuestro nombre, seguimos siendo responsables de cómo se gestionan sus datos.

Información que recopilamos

Recopilamos la información que usted nos proporciona y la información que se genera cuando utiliza nuestros servicios. Las categorías típicas incluyen:

• Datos de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña y preferencias de contacto.
• Datos de identidad y verificación: documentos e información necesarios para verificar la identidad y la elegibilidad (por ejemplo, documentos de identidad y comprobante de domicilio) cuando lo exija la ley o nuestros procesos de verificación.
• Perfil y preferencias: idioma, preferencias de comunicación y configuraciones que elija en su cuenta.
• Datos de uso y técnicos: dirección IP, identificadores del dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas, datos de sesión y otra información técnica recopilada cuando interactúa con nuestro sitio.
• Comunicaciones: registros de correspondencia con nuestro servicio de atención al cliente y cualquier otro mensaje que nos envíe.

Cómo usamos su información

Usamos sus datos personales para operar y mejorar nuestros servicios, comunicarnos con usted y cumplir con obligaciones legales. Los principales fines incluyen:

• Crear y gestionar su cuenta, verificar su identidad y proporcionar soporte al cliente.
• Operar, mantener y mejorar el sitio web, incluida la seguridad, la resolución de problemas y el análisis.
• Cumplir con requisitos legales y regulatorios, incluida la verificación de identidad y las obligaciones de conservación de registros.
• Detectar, prevenir e investigar fraudes, abusos y otras actividades prohibidas.
• Enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio y, cuando usted haya dado su consentimiento, material de marketing y promocional.

Bases legales para el tratamiento (RGPD)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, tratamos datos personales con las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: para prestar los servicios que solicita, gestionar su cuenta y cumplir las obligaciones contractuales relacionadas.
• Obligación legal: para cumplir con las leyes y requisitos regulatorios aplicables a nuestras actividades.
• Intereses legítimos: para seguridad, prevención de fraudes, mejora y funcionamiento de nuestros servicios y defensa de nuestros derechos legales, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.
• Consentimiento: cuando usted haya dado un consentimiento claro para actividades de tratamiento específicas, como marketing o funciones opcionales.

Cookies y tecnologías similares

Nosotros y nuestros socios utilizamos cookies y tecnologías similares para operar el sitio, analizar el uso y mejorar su experiencia. Las categorías pueden incluir:

• Cookies estrictamente necesarias para funciones esenciales del sitio.
• Cookies de rendimiento y analítica para comprender el uso del sitio y mejorar el rendimiento.
• Cookies funcionales para recordar preferencias y configuraciones.
• Tecnologías publicitarias y de seguimiento cuando proceda y únicamente con su consentimiento cuando lo exija la ley.

Puede gestionar la configuración de cookies a través de su navegador y, cuando esté disponible, mediante nuestros controles de cookies. Desactivar algunas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Compartir y divulgación de información

Podemos compartir datos personales con terceros en circunstancias limitadas, por ejemplo:

• Proveedores de servicios y encargados que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de alojamiento, verificación de identidad y analítica).
• Organismos reguladores, fuerzas del orden y otras autoridades cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos legales.
• Filiales y socios comerciales cuando sea necesario para operar los servicios o como parte de operaciones corporativas (por ejemplo, una venta o reorganización), sujeto a protecciones de confidencialidad.

Exigimos a los terceros que tratan datos personales en nuestro nombre que implementen medidas de seguridad adecuadas y que traten los datos únicamente según nuestras instrucciones.

Transferencias internacionales

La información que recopilamos puede ser accedida o tratada en países distintos al suyo. Cuando los datos personales se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, nos basamos en garantías adecuadas, como mecanismos de transferencia aprobados o protecciones contractuales, para asegurar un nivel de protección adecuado.

Conservación de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, para cumplir con obligaciones legales y para resolver disputas. Los periodos de retención pueden variar según el tipo de información y los requisitos legales. Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración. Las medidas incluyen controles de acceso, cifrado cuando procede, revisiones de seguridad periódicas y formación del personal. Aunque trabajamos para proteger sus datos, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

Sus derechos

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, tiene ciertos derechos respecto a sus datos personales, sujetos a las limitaciones aplicables. Estos incluyen el derecho a:

• Acceder a los datos personales que poseemos sobre usted.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a obligaciones legales e intereses legítimos.
• Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo.
• Recibir una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina (portabilidad de datos) cuando proceda.
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en la dirección que figura a continuación. Responderemos dentro de los plazos exigidos por la ley aplicable. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora de su país.

Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Podemos usar herramientas automatizadas para evaluar ciertos riesgos y ayudar a detectar fraudes o actividades prohibidas. Cuando las decisiones automatizadas tengan un efecto legal o igualmente significativo sobre usted, puede tener derecho a obtener intervención humana, expresar su punto de vista y impugnar la decisión.

Niños y límites de edad

No recopilamos a sabiendas datos personales de personas menores de la edad legal mínima para usar nuestros servicios. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de un menor sin la verificación adecuada del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en los requisitos legales. Cuando realicemos cambios importantes, se lo notificaremos a través del sitio web o mediante su cuenta cuando proceda. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.